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MINI服务暖人心 客户点赞送锦旗近日,MINI车主黄女士向浙江金昌宝湖MINI4S店赠送锦旗,向MINI全体工作人员表示了衷心的感谢! 事情还要从几天前黄女士到浙江金昌宝湖MINI4S店保养爱车说起。 8月17日上午,黄女士来到浙江金昌宝湖MINI 4S店保养,在保养爱车的等待过程中,黄女士的儿子因着急想回家,独自一人离开了MINI 4S店,然而孩子在离开时并未告知母亲黄女士。 当时正值被暖湿气流影响的杭州城区,突然电闪雷鸣,降下倾盆大雨。黄女士看到天气变得如此恶劣,第一时间向店内工作人员求助。4S店工作人员在得知情况后,第一时间自发集结数位员工,一部分人沿着街边和商铺仔细搜索,在狂风暴雨中寻找孩子的下落。一部分人第一时间联系附近的派出所寻求协助,迅速调取了周边的监控摄像头,仔细核对孩子照片。 皇天不负有心人,在店内工作人员的不懈努力下,终于在距离MINI 4S店6公里外的市政公园找到了黄女士的孩子,并用MINI救援车将小朋友平安送回店内。在看到孩子回到店内后,全体MINI工作人员和黄女士终于松了口气。 黄女士为表示感谢,自发为MINI4S店赠送锦旗,锦旗上言简意赅地写着八个大字—“真情服务,心系顾客”。 感谢车主黄女士对浙江金昌宝湖MINI4S店的肯定,这也是我们对每一位客户服务到细节的责任与信念,浙江金昌宝湖在今后的发展中,也将继续以客户为中心,为所有MINI的客户和MINI粉丝带来更优质的服务和体验。 、 |